Instandhaltung: Wartungsdaten entscheiden über die nächste Beschaffung

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Wer Prüfergebnisse strukturiert im digitalen Arbeitsablauf erfasst, erkennt Kostentreiber im Anlagenbestand und beantwortet die Frage nach Reparatur oder Ersatz mit Zahlen.

Bild _Bonn, 06. August 2026_. Jede Wartung erzeugt Daten. Neben dem technischen Befund entstehen Angaben zur eingesetzten Arbeitszeit, zu verwendeten Ersatzteilen, zur Art der Störung sowie zum betroffenen Gerät mit Standort und Baujahr. In den meisten Betrieben landen diese Angaben auf Formblättern und von dort in einer Ablage. Ausgewertet werden sie selten, weil die Sichtung von Papierstapeln zu aufwendig ist.

Damit entgeht den Betrieben eine Entscheidungsgrundlage. Werden dieselben Angaben bei jedem Einsatz gleich erfasst, entsteht über die Jahre eine Kostenhistorie je Gerät. Ablesbar wird daraus, welche Geräte im Bestand wiederkehrend Aufwand verursachen, ab wann die Instandhaltung eines Geräts dessen Wiederbeschaffungswert übersteigt und ob sich bestimmte Störungen bei einem Fabrikat oder einer Baureihe häufen. Für den Betreiber wird die Entscheidung über eine Neuanschaffung damit belegbar statt geschätzt. Für den Wartungsdienstleister verbessert dieselbe Datenbasis die Kalkulation von Wartungsverträgen, weil der tatsächliche Aufwand je Gerätetyp bekannt ist.

Der Verlauf sagt mehr aus als der Einzelwert

Auch technisch verschiebt sich der Erkenntnisgewinn vom einzelnen Termin zur Zeitreihe. Bei der Wartung von Photovoltaikanlagen erzeugen Sichtprüfung, Kontrolle der Verkabelung, elektrische Messungen und die Auswertung der Wechselrichterdaten Werte, die für sich betrachtet unauffällig bleiben können. Ein sinkender Isolationswiderstand über drei aufeinanderfolgende Prüfungen hinweg ist ein Befund. Derselbe Wert auf einem einzelnen Formblatt ist es nicht. Wer beginnende Schäden früh erkennen will, braucht deshalb weniger die Einzelmessung als den Vergleich mit der Vorjahresprüfung derselben Anlage.

Warum die Erfassung am Ablauf hängt

Die Ursache für fehlende Auswertbarkeit liegt selten bei den Prüfern, sondern beim Werkzeug. Eine Standard Operating Procedure legt fest, wie eine wiederkehrende Tätigkeit abzulaufen hat, damit das Ergebnis unabhängig von der ausführenden Person vergleichbar bleibt. Liegt diese Anweisung als Datei im Netzlaufwerk oder als Ausdruck am Arbeitsplatz, bleibt sie von der Ausführung getrennt.

Daraus folgen drei bekannte Muster. Solange Kopien existieren, existieren veraltete Kopien, weshalb am Arbeitsplatz Version drei aushängt, während im Laufwerk Version fünf gilt. Ein Papierformular weist zudem keine fehlende Angabe zurück, sodass Chargennummer, Prüfmittel oder Seriennummer regelmäßig fehlen. Und Freitextfelder erzeugen für denselben Sachverhalt ein Dutzend Schreibweisen, was jede spätere Auswertung verhindert.

Wie groß der Abstand zwischen dokumentiertem und gelebtem Ablauf im eigenen Betrieb ausfällt, lässt sich mit drei Fragen abschätzen. Welche Fassung einer Anweisung liegt tatsächlich am Arbeitsplatz? Welcher Anteil der Prüfaufzeichnungen aus dem vergangenen Jahr ist vollständig? Und wie lange dauert die Antwort auf die Frage, bei welchem Anlagentyp sich Abweichungen häufen? Eine Stichprobe über wenige Tage genügt für die Einschätzung.

Formular und Datenbank verbunden

Ansetzen lässt sich dort, wo die Daten entstehen. Die Plattform Flow360 bildet Arbeitsanweisungen als ausführbare Abläufe ab und verbindet die zugehörigen Formulare mit einer Datenbank. Messwerte, Prüfergebnisse und Seriennummern werden in definierten Feldern erfasst statt als Freitext. Ein Auswahlfeld für den Anlagentyp liefert bei tausend Prüfungen tausend identische Bezeichnungen. Aus dieser Konsistenz entstehen tabellarische Übersichten, in denen die Wartungen einer Anlage über mehrere Jahre nebeneinander stehen und Abweichungen je Anlagentyp zählbar werden.

Der Ablauf selbst schließt zugleich die übrigen Lücken. Ausführbar ist nur der freigegebene Stand einer Anweisung, Pflichtangaben lassen den Abschluss eines Schritts erst bei vollständiger Eingabe zu, und ein Wert außerhalb der hinterlegten Grenzen löst den vorgesehenen Abweichungsweg samt Benachrichtigung aus. Änderungen an Prüfschritten und Grenzwerten nimmt der Fachbereich ohne Programmierung selbst vor.

„Wartungsberichte werden in aller Regel sorgfältig geschrieben“, sagt Christina Bienek, Geschäftsführerin der com.plex GmbH. „Nur bleiben sie Einzelfälle, solange jeder Prüfer eigene Formulierungen wählt. Erst die einheitliche Erfassung macht aus vielen Berichten eine Auswertung, mit der sich Instandhaltung und Beschaffung planen lassen.“

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Mit Flow360.io entwickelte die com.plex ein SaaS (Software as a Service), dass alle Erfahrungen aus über 20 Jahren Prozessmanagement bündelt. Flow360.io ist ein No-Code-SaaS für die Automatisierung von Geschäftsprozessen, das seit 2021 in Zusammenarbeit mit vielen verschiedenen Branchenvertretern weiterentwickelt wurde. Mit Flow360 können Geschäftsprozesse ohne Programmierkenntnisse definiert, automatisiert und in einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess eingebracht werden. Dies ermöglicht Unternehmen die vielfältigen Unternehmensanforderungen in den Bereichen Vertrieb, Marketing, HR, Finanzen, IT und Operations produktiver zu arbeiten und ihre Zeit nicht länger mit der Suche nach Informationen zu verschwenden.

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