-
Chaos an deutschen Flughäfen, Bahnhöfen und Busstationen und die ganze Branche in der Kritik. Hier helfen digitale Assistenten dem Personalmangel entgegenzuwirken.
Noch immer leidet die Tourismus-Branche an den Folgen der Corona-Pandemie: Während der Lockdowns lag die Reiseindustrie brach, Beschäftigte mussten sich neue Jobs suchen. Nun mangelt es an Personal, 7.200 Mitarbeiter fehlen alleine an deutschen Flughäfen. Die Folge: Verspätungen, Ausfälle und mangelhafte Schadensabwicklungen.
Helfen können digitale Assistenten, wie z. B. MR.KNOW. Reiseveranstalter, Flughäfen, Mobilitätsdienstleister und auch die Schadensregulierer können sie an verschiedenen Stellen einsetzen und so dem Personalmangel entgegenwirken.
Schulungs-Assistent: Schulungen von Sicherheitspersonal
Um den Personalengpass abzumildern, hat die Bundesregierung vor Kurzem beschlossen, Hilfskräfte aus dem Ausland einzusetzen. Diese sollen bei der Gepäckabfertigung und bei Sicherheitskontrollen aushelfen. Um diese neuen Arbeitskräfte schnell und fachgemäß zu schulen, können digitale Assistenten dabei helfen, bestehendes Wissen in Prozesse zu überführen und so schnell und einfach an neue Kollegen weiterzugeben. Somit führen die digitalen Assistenten dann neue Mitarbeiter auch in verschiedenen Sprachen über ein Dialogsystem in die Tätigkeiten ein und können so genaue Anweisungen geben. Der Einarbeitungsprozess wird so deutlich verkürzt und eine hohe Qualität der Schulung ist gewährleistet.
Check-In und Buchungen: Mitarbeiter entlasten
Gerade beim Check-In und bei Buchungen kommt es durch zu wenige Angestellte zu erheblichen Verzögerungen. Doch auch hier können digitale Assistenten unterstützen. Statt am Schalter zu warten kann der digitale Kollege den Check-In übernehmen, wichtige Informationen bereitstellen oder auch bei einer Fahrzeugbuchung (Leihwagen, Taxi etc.) oder Fahrkarte helfen. Er nimmt die Reisenden an die Hand und führt sie durch den Prozess. Dabei kann er ganz einfach als Formular, aber auch als Avatar oder mit Stimme auftreten, ganz auf die Wünsche des Reiseveranstalters angepasst. Wurden alle benötigten Informationen der Kunden abgefragt, pflegt er diese in das System ein und bearbeitet den Check-In oder die Buchung so vollautomatisiert.
Service-Assistent: Ansprüche bei Verspätungen
Sollte es doch zu Beschwerden, Verspätungen und Ausfällen kommen, kann MR.KNOW als Service-Assistent und Kundenberater unterstützen. Im Service-Center übernimmt er die automatisierte Bearbeitung von Beschwerden oder Anfragen. Dabei führt MR.KNOW die Kunden durch das Beschwerde-Formular. Bei unklaren Fragestellungen liefert er Erklärungen und sammelt so alle notwendigen Informationen und Daten, die für die Bearbeitung notwendig sind.
Anschließend leitet er den folgenden internen Prozess ein und löst die Prüfung entsprechender Ansprüche vollständig automatisiert. Hierbei ist er in die Lage ganze Gesetzestexte zu lernen und mit Auslegungen trainiert zu werden. Klare Anfragen kann er so komplett alleine bearbeiten, komplexere Themen gibt er an echte Mitarbeiter weiter. Diese müssen sich also nur noch um schwierige Fälle kümmern, den Rest übernimmt der digitale Kollege. Mitarbeiter werden entlastet und Kunden sind zufriedener, da sie schneller Antworten und Erstattungen erhalten.Digitale Assistenten: Einfache Erstellung ohne Programmierung
Die Erstellung der digitalen Mitarbeiter erfolgt dabei ganz besonders einfach, denn man muss sie nicht programmieren. Zero Coding ist hier das Zauberwort. Die Mitarbeiter, die täglichen mit den Themen zu tun haben und sich am besten damit auskennen, können so selbst die digitalen Assistenten erstellen. Dies geschieht über deren fachlicher Beschreibung, aus der anschließend automatisch ein Prozellmodell erstellt wird. Dies wird schließlich automatisiert, in ein bestehendes System eingebunden und schon wird MR.KNOW zum digitalen Kollegen für die gesamte Touristikbranche – egal, ob Reiseveranstalter, Flughäfen, Autovermieter, Bahn- und Busbetreiber, Mobilitätsanbieter sowie Spezialisten für Flug- und Fahrgastrechte.
Weitere Informationen unter: https://www.mrknow.ai/assistant.
Verantwortlicher für diese Pressemitteilung:
Inspire Technologies GmbH
Frau Sarah Glaubach
Leopoldstr. 1
78112 St. Georgen
Deutschlandfon ..: +49 (0) 7724 85990 – 10
fax ..: +49 (0) 7724 85990 – 29
web ..: https://www.mrknow.ai/
email : kontakt@mrknow.aiMit dem digitalen Assistenten MR.KNOW bietet Inspire Technologies eine revolutionäre Neuheit in der Prozessoptimierung. Er unterstützt Projektleiter und Projektmanager bei der Automatisierung von Geschäftsprozessen und ermöglicht die Fallbearbeitung mit intelligenten Assistenz-Workflows.
Pressekontakt:
Inspire Technologies GmbH
Frau Sarah Glaubach
Leopoldstr. 1
78112 St. Georgenfon ..: +49 (0) 7724 85990 – 10
email : kontakt@mrknow.aiDisclaimer: Diese Pressemitteilung wird für den darin namentlich genannten Verantwortlichen gespeichert. Sie gibt seine Meinung und Tatsachenbehauptungen und nicht unbedingt die des Diensteanbieters wieder. Der Anbieter distanziert sich daher ausdrücklich von den fremden Inhalten und macht sich diese nicht zu eigen.
Bitte beachten Sie, dass für den Inhalt der hier veröffentlichten Meldung nicht der Betreiber von Presseverteiler.me verantwortlich ist, sondern der Verfasser der jeweiligen Meldung selbst. Weitere Infos zur Haftung, Links und Urheberrecht finden Sie in den AGB.
Die Touristik in Not! Wie digitale Mitarbeiter jetzt helfen können
auf Presseverteiler publiziert am 21. Juli 2022 in der Rubrik Presse - News
News wurde 21 x angesehen
Sie wollen diese Pressemitteilung verlinken? Der Quellcode lautet:
Domain Adressen die Sie kaufen können - jetzt informieren.
Web-Adressen die wir aus unserem Bestand verkaufen. Dazu zählen u.a.:- informieren vergleichen sparen (www.informieren-vergleichen-sparen.de)
- informieren vergleichen (www.informieren-vergleichen.de)
- informieren sparen (www.informieren-sparen.de)
- informieren vergleichen kaufen (www.informieren-vergleichen-kaufen.net)
- informieren buchen sparen (www.informieren-buchen-sparen.de)
- informieren vergleichen buchen reisen (www.informieren-vergleichen-buchen-reisen.de)
- buchen Sie online (www.buchen-sie-online.de)
Die Touristik in Not! Wie digitale Mitarbeiter jetzt helfen können
Lesezeit dieser Pressemitteilung ca. 2 Minuten, 40 Sekunden
Presseartikel-ID 66549
auf Presseverteiler suchen
online Presseverteiler von Pressemitteilungen
Die Veröffentlichung von Pressemitteilungen im Web wird durch einen Presseverteiler vereinfacht. Mit einem Klick sendet dieser Ihren Content an diverse Portale weiter. Arbeitszeit und Geld sparen - bequemer kann Pressearbeit nicht sein.
neue Pressemitteilungen
- Goldrausch Yukon! Victoria Gold: Fulminanter Aufstieg zum Produzenten und Analysten-Favorit! Hohe Kursziele!
- Loop Industries und Ester Industries Ltd. geben Joint-Venture-Abkommen hinsichtlich Errichtung von Infinite Loop(TM)-Produktionsanlage in Indien bekannt
- Baros Maldives stellt neue Eco Explorer Experience vor
- Medigene AG erweitert Patentportfolio durch Erteilung des Europäischen Patents für den T-Zell-Rezeptor gegen NY-ESO-1
- Starker Schutz für samtige Pfoten: Katzenversicherungen von Cleos Welt – neu bei vergleichen-und-sparen.de
- Nabenhauer GmbH & Co. KG fördert persönliches Wachstum und professionellen Fortschritt
- Darmfunktionsstörungen: Neues Produkt Peristeen® Light bietet Hilfe im Alltag
- Nabenhauer GmbH & Co. KG bricht alle Grenzen und sucht die Superstars für das Büro!
- Kurs-Programm zu Deiner Rund-um-Sichtbarkeit: Mit Video-Marketing-Komplett.
- Live-Online-Seminare zum Übersetzer (m/w/d) und Online-Seminar Deutsche Rechtssprache: Infoabend am 16.5.24
- Nano One und der Worley-Konzern unterzeichnen Lizenz- und Kooperationsvertrag zur gemeinsamen Entwicklung, Vermarktung und Einführung eines Anlagendesigns zur Produktion von Batterie-Kathodenmaterial
- Fünf Jahre Deutsches Psychotherapeuten-Netzwerk – DPNW feiert Verbandsjubiläum
- Erlebnis Ladepark neu definiert: BLOXS präsentiert smarte Wartelounge für E-Auto-Fahrer
- Frontplatten und Frontblenden aus Aluminium
- Medigene präsentiert überlegene TCR-T-Zell-Funktionalität bei Verwendung eines kostimulatorischen Switch-Proteins
- Lithium Hot Stock mit bahnbrechender Übernahme. Börsenstar setzt nach 20.900% auf diese Lithium-Aktie. Neuer 650% Lithium Aktientip nach 4.860% mit Albemarle ($ALB), 7.008% mit SQM Sociedad Quimica y Minera de Chile SA ($SQM), 7.973% mit Lithium Americas ($LAC) und 43.233% mit Patriot Battery Metal
- Bei AFRY geht es vor allem um die Menschen: Belegschaft genießt zertifiziertes Gesundheitsmanagement
- CUBE – Das Würfelprinzip® – Beratungsnetzwerke für Gründer und kleine Unternehmen
Presseverteiler – Kategorien
Presseverteiler – Archiv
News verteilen mit unserem Presseverteiler